Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG) sowie dieser Erklärung.
Verantwortlicher
Matratzenfachberater, Inh. Marco Städtner, Landsberger Allee 171, 10369 Berlin · kontakt [at] matratzenfachberater.de · 030 680 77 541
Hosting
Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Die dabei erfassten personenbezogenen Daten (v. a. IP-Adressen, Meta- und Kommunikationsdaten, Formularanfragen) werden auf den Servern des Hosters verarbeitet. Das Hosting erfolgt im Interesse einer sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit unserem Hoster besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) nach Art. 28 DSGVO.
SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://" und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile. Daten, die Sie an uns übermitteln (z. B. Terminanfragen), können dabei nicht von Dritten mitgelesen werden.
Erhebung & Verarbeitung
Eine Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (z. B. Name, Telefon, E-Mail) erhoben werden, erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.
Kontakt & Terminanfrage
Wenn Sie uns per Formular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen gespeichert (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Eine Weitergabe erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung.
Wenn Sie den Kontakt über WhatsApp wählen, gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen der WhatsApp Ireland Ltd. (Meta). Dabei kann eine Übermittlung von Daten in Drittländer (u. a. USA) stattfinden. Wir verwenden WhatsApp ausschließlich, wenn Sie diesen Kanal aktiv wählen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO) — alternativ erreichen Sie uns jederzeit per Telefon, E-Mail oder Formular.
Online-Terminbuchung
Bei der Online-Terminbuchung verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewählter Termin, ggf. Ihr Anliegen) ausschließlich zur Vereinbarung, Bestätigung und Durchführung des Termins (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Buchung läuft vollständig auf unserem eigenen Server — ohne Buchungsdienste Dritter und ohne Cookies. Sie erhalten Bestätigung bzw. Absage per E-Mail; Termindaten werden spätestens 90 Tage nach dem Termin automatisch gelöscht.
Server-Logfiles
Der Provider erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Logfiles (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Uhrzeit). Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und dienen der technischen Sicherheit und Stabilität (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Cookies
Diese Website setzt keine eigenen Cookies, kein websiteübergreifendes Tracking und keine Profilbildung ein. Ein Cookie-Banner ist daher nicht erforderlich.
Schriftarten
Schriften werden lokal von unserem Server ausgeliefert (kein Google Fonts) — es findet keine Verbindung zu Google statt.
Eingebettete Inhalte (Karte & Videos)
Google Maps und YouTube-Videos werden erst nach Ihrem Klick geladen („Klick-zum-Laden"). Vorher werden keine Daten an Google übertragen. Mit dem Klick willigen Sie in das Laden des Inhalts ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); dabei werden Daten (u. a. Ihre IP-Adresse) an Google bzw. YouTube (Google Ireland Ltd.) übertragen — auch eine Übermittlung an Server in den USA ist möglich. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. YouTube wird im erweiterten Datenschutzmodus eingebunden. Ihre Einwilligung gilt nur für den jeweiligen Aufruf; nach erneutem Laden der Seite wird ohne Klick nichts geladen.
Besucherzähler & Reichweitenmessung
Zur Verbesserung unseres Angebots messen wir die Nutzung mit einem eigenen, serverseitigen Verfahren — ohne Cookies und ohne Dienste Dritter (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an anonymer Statistik).
Um wiederholte Aufrufe innerhalb eines Tages zu erkennen, bilden wir einen pseudonymen Prüfwert aus Ihrer IP-Adresse, dem Browser-Kennzeichen und einem täglich wechselnden Zufallswert. Die IP-Adresse wird dabei nur kurz verarbeitet und nicht gespeichert; die Prüfwerte werden täglich gelöscht und rotieren, sodass keine tag- oder personenübergreifende Wiedererkennung möglich ist. Dauerhaft gespeichert werden ausschließlich anonyme Summen (Seitenaufrufe, Besucherzahl je Tag, aufgerufene Seiten, verweisende Domains).
Speicherdauer
Soweit in dieser Erklärung keine speziellere Frist genannt ist (z. B. 90 Tage bei der Terminbuchung, tägliche Löschung bei der Reichweitenmessung), verbleiben personenbezogene Daten bei uns, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt, Sie eine Einwilligung widerrufen oder ein berechtigtes Löschersuchen stellen. Danach werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Fristen) entgegenstehen.
Ihre Rechte
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
- Löschung (Art. 17) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21)
- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3) — die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77) — zuständig für Berlin: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Wenden Sie sich dazu formlos an die oben genannten Kontaktdaten.